結論： 切り返しは承認→クッション→提案（ACO）。
まず受け止めて、一言はさみ、選択肢で方向を示す。
基本フォーマット（ACO）
- 承認：「それ、面白いですね／確かにそうですね」
- クッション：「少し話変わるのですが…」
- 提案：「もしよければ、◯◯の話も聞いてみたいです」
例文（3パターン）
日常：「わかります、それ私も気になってました（承認）。少し話変わるのですが（クッション）、この辺で“外さないカフェ”ってあります？（提案）」
仕事：「その視点すごく参考になります（承認）。今だけ方向を絞りたくて（クッション）、まずは“今すぐできる案”に限って3つ並べてもいいですか？（提案）」
学生/コミュニティ：「その研究、面白いですね（承認）。一度だけ別角度を挟んでもいいですか（クッション）。関連で、ユーザーの生声ってどこで拾えそうです？（提案）」
シーン別テンプレ
例文（3パターン）
時間がない：「続きぜひ後で（承認）。今だけ先に、会場の案内だけ確認してもいいですか（クッション）？終わったら◯◯の話、5分だけ共有いただけると助かります（提案）。」
ネガ話が長い：「よくわかります（承認）。気晴らしに一回だけ明るい話題を挟んでも大丈夫ですか（クッション）。最近うまくいったこと、何か一つ思い出せます？（提案）」
論点が散ってきた：「視点が増えてきて勉強になります（承認）。実務の順番で一旦整えてもいいですか（クッション）。“今週できること→今月→来期”の順に3つだけ出しません？（提案）」
角を立てない「NO」の言い方
例文（3パターン）
日常：「気持ちはすごくわかります（承認）。ただ今日は別の用事があって（クッション）、もしよければ来週また改めてどうですか？（提案）」
仕事：「そのご依頼は重要だと思います（承認）。いまの権限だと難しいので（クッション）、担当の◯◯に上申して私から連絡でもよろしいでしょうか（提案）。」
家族/友人：「手伝いたい気持ちはあるよ（承認）。今週は時間が取れないから（クッション）、土曜の午前中なら一緒にできそう。どう？（提案）」
ドリル（2分）
① 自分の承認語を3つ作る（いいですね／助かります／確かに）
② クッション語を1つ固定（「少し話変わるのですが」）
③ 音読→録音→即言えるまで