話題を変える丁寧な切り返し
結論： 切り返しは承認→クッション→提案（ACO）。 まず受け止めて、一言はさみ、選択肢で方向を示す。 基本フォーマット（ACO） 承認：「それ、面白いですね／確かにそうですね」 クッション：「少し話変わるのですが…」 … 続きを読む
KM
雑談が続かない時の「話の芽」10個
結論： 雑談が続かない原因は「入口が抽象」か「深掘りが早い」。 位置→時間→選択の順で浅く開け、共感→追い質問→返し（S.O.F.T）で回す。 入口の投げ方（位置→時間→選択） 例文（3パターン） 日常：「ここ、よく来ら … 続きを読む
初対面で詰まらない30秒テンプレ【自己紹介→相手中心→次の一言】
結論： 最初の30秒は「自分10秒 → 相手15秒 → 次の一歩5秒」。自分の情報は短く、主導権は相手に。そして「続き」を置く。 まずは10秒：名詞ベースの自己紹介 名詞＋現在形で1文。形容は1つまで。詳細は聞かれたら出 … 続きを読む
名刺交換の後に沈黙しない「3質問」
結論： 名刺交換の直後は「沈黙ゾーン」。 すぐに広げるコツは、①接点確認 → ②相手の今 → ③前向きの小さな約束の「3質問」。 日常・仕事どちらでも、相手の負担を下げる“選択肢付き”で聞く。 NG→OK（2行） NG例 … 続きを読む
角を立てずにNOを伝える
結論：断りは「共感→制約の明示→代替→確認」。NOだけで終わらせず、次の選択肢を同時に出すのがコツ。 NG→OK（2行） NG例：「無理です」「できません」OK台本：「気持ちは分かります。ただ◯◯の都合で難しいです。Aと … 続きを読む
名前を忘れた時のリカバリー
NG→OK（2行） NG例：「お名前なんでしたっけ？」（いきなり質問）OK台本：「すみません、前回名刺が見当たらず…私◯◯です。改めてお名前うかがっても？」 台本（すぐ使える） 日常 あなた：「この前◯◯でご一緒でしたよ … 続きを読む
会話が止まった時の「3ブリッジ」
結論：沈黙しそうになったら「要約→感情→質問」の基本に、ブリッジを1つ足す。ブリッジは〈景色実況／選択肢提示／自己開示ミニ〉の3つ。日常も仕事も、相手の負荷を下げて次の一言に繋げる。 NG→OK（2行） NG例：気まずい … 続きを読む
「そうなんですね」を卒業——共感が伝わる言い換え10選
結論：「そうなんですね」単発は会話を止める。日常も仕事も〈要約＋感情ラベリング→質問〉に置き換えるだけで前進する。今日は“日常版5 / 仕事版5”から、まず1本だけ選んで使う。 なぜ「そうなんですね」は伝わらないのか 相 … 続きを読む
初対面で沈黙しない「30秒テンプレ」
結論：初対面は「自己紹介15秒 → 相手中心の質問15秒」で十分。日常も仕事も、まず“共通点の芽”を1つ見つけること。使うのは〈要約→感情→質問〉の順。今日はこの1本だけで回せます。 日常シーン版（友人の友人/イベント/ … 続きを読む